ניהול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים :

* סדנת ניהול קונפליקטים והתנגדויות יש פתרון ! – חשוב !!! ניהול הרגש במצבי קונפליקט, כלים למניעת והתמודדות עם קונפליקטים , 

  מה בין קונפליקט לעימות בריא ומפרה (מתון מול שלילי ), כיצד לא נחצה קווים אדומים ב"אי הסכמה" ועוד.

* בניית תכניות עבודה וכתיבת נהלים – מהו נוהל? מה התחושות שהוא מעלה בנו? מה יתרונותיו? , 

  אלמנטים לבניית תכנית עבודה מנצחת ,ועוד .

* סדנת ניהול משא ומתן מקצועי ואפקטיבי – פיתוח ושיפור מיומנויות וכלים מתקדמים .

* תקשורת בינאישית והקשבה אקטיבית – מקצועי ו/או בשילוב פעילות גיבוש חובה בכל ארגון נזהה את סגנון התקשורת שלנו, 

  נלמד מדוע קיימים קצרים בתקשורת ואיך לנהל אותם נכון, נלמד לתקשר באופן יעיל , וכלים וחשיבות ההקשבה האקטיבית .

* פרזנטציה , סטוריטלינג ועמידה מול קהל -איך לשכנע , איך להשפיע ואיך להשיג בולטות ובנינוחות לשיפור ביצועים ארגוניים 

  (כולל שפת גוף ).

* ניהול ישיבות , דיונים ופרזנטציות באפקטיביות – העברת מסרים ממוקדת, כלים, חשיבות יתרונות ומיומנויות איך עושים זאת נכון ? .

* איכות השירות – פיתוח מיומנויות ואסטרטגיות שירות ואיכות פנים וחוץ ארגוני.

  (התמודדות עם התנגדויות, טיפים לשימור לקוחות והגדלת נפח הלקוחות ונפח תיק ללקוח).